Vos clients ont un avis. Faites-le travailler pour votre boutique.

collectés, modérés, publiés — sans y passer vos soirées

Ekomy envoie l'invitation au bon moment, par e-mail ou WhatsApp, rassemble les réponses dans une file de modération claire, et publie les avis approuvés sur votre boutique avec un widget rapide, en français comme en arabe.

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Comment ça marche

Trois étapes, une file claire

Invitez

Après chaque commande, Ekomy envoie une invitation d'avis par e-mail ou WhatsApp, avec des modèles approuvés et un lien de dépôt sécurisé.

Modérez

Les avis arrivent dans une file unique : approuvez, répondez ou rejetez. L'analyse de sentiment met en avant ce qui mérite votre attention.

Publiez

Les avis approuvés s'affichent sur vos fiches produit via un widget léger, aux couleurs de votre boutique, prêt pour le français et l'arabe.

La modération, telle que vous la vivrez

Sonia M.18 juillet 2026 · achat vérifié

Le sérum est arrivé en deux jours, très bien emballé. La texture est légère et l’odeur discrète — exactement ce que je cherchais. Je retire une étoile car la pompe était un peu dure au début, mais le service client m’a répondu dans l’heure.

imgSérum éclat vitamine C — 30 mlRéf. SKU-0417 · visuel produit à brancherEn attente

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Capture du tableau de bord — bientôt disponible

Tout le cycle de l'avis client, au même endroit

de la commande à l'étoile affichée

Collecte multicanale

Invitations après achat par e-mail et WhatsApp Business, avec relances mesurées et liens à usage unique.

Modération & sentiment

Une file de modération nette, enrichie d'une analyse de sentiment automatique pour prioriser les réponses.

Widget vitrine

Étoiles et avis sur vos fiches produit, sans ralentir la page. Français et arabe, écriture de droite à gauche comprise.

Canaux

WhatsApp, Messenger et Instagram, utilisés proprement

Les invitations d'avis partent via l'API WhatsApp Business officielle, avec des modèles de message approuvés par Meta. Rien d'autre : pas de prospection, pas de messages non sollicités.

Messenger & Instagram

Quand vous connectez votre Page Facebook ou votre compte Instagram professionnel, les messages de vos clients arrivent dans votre boîte de réception Ekomy et vous y répondez. Canal entrant uniquement : Ekomy n'envoie jamais de message proactif sur Messenger ou Instagram.

Vos comptes restent les vôtres

La connexion se fait par l'autorisation officielle Meta, révocable à tout moment depuis vos paramètres.

Intégration

Pensé d'abord pour PrestaShop

Installez le module, connectez votre boutique, et les commandes déclenchent automatiquement les invitations. Pas de développement, pas d'export CSV. D'autres plateformes suivront.

Questions fréquentes

Où sont hébergées les données ?

Sur des serveurs Hetzner situés dans l'Union européenne. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.

Ekomy est-il conforme au RGPD ?

Oui. Vos clients peuvent exercer leurs droits à tout moment, la suppression des données suit un processus documenté, et un accord de traitement (DPA) est disponible sur demande.

Comment fonctionnent les invitations WhatsApp ?

Elles utilisent l'API WhatsApp Business officielle de Meta, avec des modèles de message approuvés. Vos clients reçoivent un lien de dépôt d'avis sécurisé.

Quelles versions de PrestaShop sont prises en charge ?

Le module cible les versions récentes de PrestaShop 8. Contactez-nous pour valider votre configuration.

Le widget ralentit-il ma boutique ?

Non : il est chargé de façon différée et pèse quelques kilooctets. Vos Core Web Vitals restent intacts.

Puis-je gérer des avis en arabe ?

Oui. L'interface, les invitations et le widget prennent en charge le français et l'arabe, y compris l'affichage de droite à gauche.

Prêt à faire parler vos clients ?

la preuve, c'est eux qui l'écriventRéserver une démo