Un outil simple pour un travail sérieux : vos avis clients

chaque étape, sans friction

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Collecte

Invitations e-mail + WhatsApp, timing après commande, relances, liens sécurisés à usage unique, modèles approuvés par Meta.

02

Modération

File unique, approbation, rejet, réponse et statuts clairs.

Sonia M.

Le sérum est arrivé en deux jours, très bien emballé. La texture est légère et l’odeur discrète — exactement ce que je cherchais. Je retire une étoile car la pompe était un peu dure au début, mais le service client m’a répondu dans l’heure.

imgSérum éclat vitamine C — 30 mlRéf. VITC-030En attente

03

Sentiment & analyse

Chaque avis est analysé automatiquement : tonalité, points saillants. Vous voyez d'un coup d'œil où agir.

IA

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Widget

Étoiles ember, chargement différé, personnalisation, FR/AR + RTL.

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Intégration PrestaShop

Module, synchronisation commandes/clients, déclenchement automatique. D’autres plateformes suivront.

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Multilingue

FR/AR natif, RTL, Noto Sans Arabic. Conçu pour les boutiques qui vendent des deux côtés de la Méditerranée.

FR / العربية

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Boîte de réception Messenger & Instagram

Connectez votre Page Facebook et votre compte Instagram professionnel : les messages de vos clients arrivent dans votre boîte Ekomy, à côté de vos avis. Vous répondez depuis un seul endroit ; votre client reçoit la réponse dans Messenger ou Instagram, comme d'habitude. Réception uniquement — Ekomy n'envoie jamais de message proactif sur Messenger ou Instagram. Pour délivrer les messages en temps réel, Ekomy s'abonne aux webhooks de messagerie de votre Page et lit les informations de profil de base (nom, photo) afin d'afficher votre interlocuteur. Ekomy ne publie rien sur votre Page et ne lit ni vos publications, ni vos publicités, ni vos abonnés.

Boîte de réception Ekomy affichant la liste des conversations avec les canaux Messenger, Instagram et WhatsApp, avec une conversation client ouverte à côté.

Prêt à faire parler vos clients ?

la preuve, c'est eux qui l'écriventRéserver une démo